重庆市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告
大中小 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）第五十条规定，《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办〔2021〕30号）和市政府有关要求编制本年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、总体情况
2023年，市医保局认真落实国务院、市政府关于政务公开工作的部署要求，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真开展政府信息公开工作，全面提升我局政务公开工作水平。
（一）主动公开情况。一是及时公开法定主动公开和涉及公众利益的、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。2023年通过网站发布各类信息298条，其中法定主动公开信息83条，各类工作动态信息215条；“重庆市医疗保障局”微信公众号发布信息65条。网站公开信箱收到留言1789件，除31件正在办理中，其余均按期办结。12393医保咨询热线，一次性解决率98.39%，工单解决率100%，现场信访接待1801人次，信访办件4739件次。二是加大政策解读力度。通过文字、图表、音视频、新闻发布会等方式对政策文件进行解读，2023年共发布解读相关信息70条，其中网站共发布50篇次（文字解读12篇次、图文解读4篇次、音视频解读3篇次、新闻发布会9次、媒体报道解读相关信息22篇次）；“重庆市医疗保障局”微信公众号发布政策解读相关推文20篇。三是完善智能问答知识库，局网站“智能问答”对热点主题内容关键词进行了拓展，方便群众查询，答复群众咨询22万余次。四是“重庆医保”App下载320140次，查询类办理56988145件，经办类办理3939994件。
（二）依申请公开情况。依法依规办理依申请公开。规范工作流程，全年共收到和处理政府信息公开申请3件，已依法进行答复并部分予以公开，全年无超期答复的情况。对依申请公开文本细化规范，提升依申请公开工作水平。未收到关于政府信息公开工作的投诉举报，无行政复议和行政诉讼。
（三）政府信息管理情况。修订完善市医保局《政府信息公开工作管理办法》和《重庆市医疗保障局行政规范性文件管理实施办法》，严格规范性文件管理、信息公开保密审查制度，完善信息发布机制，严格信息审核把关，规范信息发布流程，通过官方网站和微信公众号对外公布信息。
（四）政府信息公开平台建设情况。优化信息公开专栏设置，及时更新内容，不断提高栏目的规范性和便捷性。对网站栏目进行了梳理调整，补充了法定主动公开栏目的相关内容，保持日常正常更新。2023年局网站总访问量199万次，总浏览量84万人次。微信公众号“重庆市医疗保障局”订阅用户达到486.1万；推文总阅读量484.8万次，单篇最高阅读量92万。微信公众号网上服务大厅平均月点击次数超110万，医保电子凭证月平均点击次数超36.8万。
（五）监督保障情况。加强对政务公开工作的领导，确定局办公室为政府信息公开工作机构，并落实具体工作人员2名。开展工作培训1次，进一步提高业务能力和工作水平。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
15 |
9 |
64 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
五、存在的主要问题及下一步改进措施
2023年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在不足之处。主要表现为以下两个方面：一是政策解读质量需要进一步提高；二是主动公开全面性需要拓展加强。下一步，我局将严格按照《条例》规定和国务院办公厅要求，完善政府信息公开工作流程，持续加大政策解读力度，增强解读实效性，不断拓展主动公开的广度和深度，推进信息公开业务培训，切实提升政府信息公开工作能力和水平，接受人民群众的监督。
六、其他需要报告的事项
2023年严格落实《政府信息公开条例》要求，完成政务公开各项工作。全年未发生收取信息处理费的情况。
