“应保尽保”惠民生 “多措并举”促征缴

合理筹资、稳健运行是医疗保障制度可持续的基本保证。抓好医保参保工作是医保的根本使命，“全民参保”既是《“十四五”医保规划》中的重要内容，更是医疗保障制度高质量发展的重要起点。渝北区医保局认真落实市医保局参保缴费要求，结合全区实际，充分利用各种资源，调动各方积极性，“多措并举”做好医保“应保尽保”工作。

一、高度重视，加强督促考核

城乡居民基本医疗保险事关人民群众健康权益，渝北区医保局从“实现人人享有基本医疗保障”的高度，充分认识参保缴费工作的重大意义，区委区政府坚持问题导向，将参保工作纳入全年目标考核，层层压实责任，针对参保工作基层性、基础性、群众性、政策性的四大特点，在强调政府主管部门大力促进的同时，强化“区—镇—村”三级齐抓共管的参保工作新格局。

（一）动员大会促参保

为强化镇街对居民医保参保工作的认识，分管副区长在征缴工作前、征缴中两次组织各镇街负责人召开城乡居民医保参保缴费工作推进会。在会中通过汇报各自推进情况、交流推进措施、提出存在困难、商议解决方案、优化部门协作等方式，及时研究解决征缴过程中出现的困难和问题。两次推进会共收集征缴镇街征缴难点问题20余条，涉及医保、税务、教育等部门建议10余条，现场座谈提出解决方案和宣传手段6条，极大地推进征缴工作。

（二）联合发文促参保

医保、税务、财政、民政、残联、军人事务、农委等七部门召开联席会议，研究参保工作推进情况、明确部门责任，强化信息共享。困难群众认定部门提供困难人员信息，确保信息准确；医保局做好医疗救助对象的信息比对和参保资助的工作；财政部门做好补助经费的保障工作；各镇街做好困难人员信息录入工作。通过严格审核比对困难人员名单，精准锁定建卡贫困户、特困、低保、孤儿、优抚等资助对象，做到“不漏一户、不漏一人、应保尽保”。

（三）督查考核促参保

区政府将参保工作纳入对镇街的年度目标考核范围，要求各镇街狠抓工作落实。医保、税务作为牵头部门加大监督检查力度，对督查发现的问题进行通报，督促相关责任单位限期整改，确保参保工作圆满完成，确保基金征收安全。

二、广泛宣传，提高政策知晓率

渝北区医保局在今年参保缴费宣传上，采用线上线下多渠道进行参保缴费宣传，力争在集中缴费期间达到多渠道、广角度、深层次、有针对性、有重点地宣传。把政策讲清讲透，增强群众参保缴费意识。

（一）成立宣传小组

区医保局全体干部职工按照辖区镇街划分参保宣传小组，由局领导统筹、局各科室负责人为组长，围绕医保政策宣传，开展进机关、进乡村、进社区、进学校、进医院、进企业等“六进”工作，全年进行参保宣传50余次。对征缴工作靠后的镇街，区医保局通过协调医疗机构开展义诊、结合招聘会等同步开展居民医保参保现场宣传活动，多渠道、多方式、多手段、多类型地进行参保缴费宣传。

（二）扩大宣传覆盖面

以“不落一户、不漏一人”为主要目标，多措并举开展医保政策宣传，确保参保政策知晓率达100%。制作集中缴费期参保缴费宣传片，通过微信、QQ、电视、公示屏、小视频等多媒体方式在集中参保期进行广泛宣传。印制10万份宣传折页和4.4万份宣传礼品，通过镇街进行发放。编印参保宣传短信200万条，以群发参保提醒信息方式增加在区群众参保知晓度。

（三）提高宣传针对性

各镇街、村（居）作为宣传工作的主要阵地，把宣传动员作为推进城乡居民医保工作的重要环节来抓，参保征缴工作至今组织宣传工作235场次。针对农村留守的老、弱、残等行动不便人员，进行登门宣传，因户因人施助，开展一对一、点对点上门服务；对于外出务工群体，通过电话、微信等各种方式进行联络和动员，实现政策宣传和工作落实全覆盖。在宣传中，充分挖掘身边人身边事，大力宣传本地本村群众身边发生的典型案例，为参保群众算明白账、算明细账，尽力消除群众的疑虑，提高群众参保积极性、主动性。

三、优化服务，提高参保粘性。

为更好地做好参保缴费工作，做好集中缴费期服务工作，通过部门联合指导、医保局协助镇街、镇街积极配合村居、村居干部上门服务的闭环式服务方式，以更加优质服务引导群众参保续保。

（一）成立服务小组

区医保局全体二级班子参与征缴工作，分片区建立参保工作服务小组，采取一个小组对接一个镇街的方式，全程参与到镇街参保缴费服务工作中去，现场收集意见建议、现场做好协调工作、及时反馈村社问题，同时建立辖区内户籍人口参保情况台账，通过系统核查往年医保参保花名册，力争应保尽保。

（二）健全经办体系

全区建成1个经办服务大厅，22个镇街便民服务中心、356村（社区）便民服务站，N个网格工作点为延伸的“1+22+356+N”医保服务模式，完善“区、镇街、村（社区）三级经办服务体系。以镇街社区便民服务中心为载体，以社区网格为支点，打造医保政策“讲解员”、参保扩面“宣传员”、纾困解忧“服务员”、社情民意“邮递员”的“四员”参保经办队伍，实现“15分钟便民服务圈”全覆盖。

（三）推行便民措施

以方便群众为根本，狠抓参保征缴服务。一是继续实行线上线下双重参保缴费渠道，为群众提供了多种渠道的便捷缴费服务，城乡居民可通过“重庆税务”微信公众号、银行代缴点等方式办理缴费业务，实现了群众少跑腿，多办事的目的。二是在编制印发的《2024年城乡居民医疗保险市级统筹政策宣传资料》上配置医保政策和微信二维码，让参保群众体验“看一看就懂、扫一扫就缴”的线上缴费模式，确保参保缴费简便快捷、查验及时。三是针对老年人、残疾人等群体的特点，在镇街经办服务窗口设置优先办理窗口，提供贴心暖心的服务。四是各镇街推动代办服务、上门服务常态化，针对行动不便、外出困难的居民，网格员和医保工作人员主动上门办理，进一步提升服务质效，打通医保服务群众“最后一米”。